Постановление администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 14.03.2014 N 894 "Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление психолого-педагогической и социальной помощи обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ДЗЕРЖИНСКА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 марта 2014 г. № 894
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ОБУЧАЮЩИМСЯ,
ИСПЫТЫВАЮЩИМ ТРУДНОСТИ В ОСВОЕНИИ ОСНОВНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ, РАЗВИТИИ
И СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска
Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
В целях повышения уровня качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление психолого-педагогической и социальной помощи обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации", в соответствии со ст. 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", постановлением Администрации города Дзержинска от 09.06.2009 № 2139 "Об утверждении Положения о порядке разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг города Дзержинска", статьями 57, 64 Устава городского округа город Дзержинск постановляю:
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
1. Утвердить прилагаемый Стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление психолого-педагогической и социальной помощи обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации" (далее - Стандарт).
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
2. Управлению образования Администрации города Дзержинска обеспечить:
2.1. Доведение настоящего постановления до руководителей и сотрудников организаций, предоставляющих муниципальную услугу "Предоставление психолого-педагогической и социальной помощи обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации" (далее - Услуга).
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
2.2. Соблюдение установленных требований Стандарта организациями, предоставляющими Услугу.
2.3. Включение настоящего Стандарта в муниципальное задание на оказание соответствующей Услуги.
2.4. Контроль за соблюдением организациями, оказывающими Услугу, требований Стандарта не реже одного раза в квартал.
2.5. Проведение анализа информации об удовлетворенности получателей Услуги и составление отчетности о качестве и доступности Услуги для представления Главе города Дзержинска не реже одного раза в год.
3. Отменить постановление Администрации города Дзержинска от 30.06.2009 № 2556 "Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление психолого-медико-социальной помощи участникам образовательного процесса".
4. Департаменту управления делами опубликовать постановление в средствах массовой информации и разместить постановление в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайте Администрации города.
5. Постановление вступает в силу с момента официального опубликования.
6. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации города (городского округа) по социальной политике В.В. Сахарову.
Глава Администрации города
Г.В.ВИНОГРАДОВ
Приложение
Утвержден
постановлением Администрации
города Дзержинска
от 14.03.2014 № 894
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ
ПОМОЩИ ОБУЧАЮЩИМСЯ, ИСПЫТЫВАЮЩИМ ТРУДНОСТИ В
ОСВОЕНИИ ОСНОВНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ,
РАЗВИТИИ И СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска
Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление психолого-педагогической и социальной помощи обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с постановлением Администрации города Дзержинска от 09.06.2009 № 2139 "Об утверждении Положения о порядке разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальной услуги".
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
------------------------------------------------------------------
Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933, в абзац первый пункта 1.2 внесены изменения, в соответствии с которыми слова "постановлением Администрации города Дзержинска от 14.11.2013 № 4596" заменены словами "постановлением Администрации города Дзержинска от 06.03.2015 № 655".
------------------------------------------------------------------
1.2. Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Предоставление психолого-педагогической и социальной помощи обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации" (далее - Услуга), предоставляемую населению школьного возраста города Дзержинска муниципальными организациями (далее - Организация), включенную в Ведомственный перечень муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями города, подведомственными Управлению образования Администрации города Дзержинска, в качестве основных видов деятельности, утвержденный Администрацией города Дзержинска от 14 ноября 2013 года № 4596.
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности Услуги, в том числе:
1) предоставление психолого-педагогической помощи участникам образовательных отношений;
2) предоставление социальной помощи участникам образовательных отношений.
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
Единица измерения Услуги - 1 обращение.
Предоставление Услуги является бесплатным видом услуг в рамках определенного бюджетного финансирования. Услуга, оказываемая сверх бюджетного финансирования, оказывается за счет других (внебюджетных) источников в установленном действующим законодательством порядке.
1.3. Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление Услуги:
1) Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
4) Исключен. - Постановление администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933;
4) Приказ Министерства образования РФ от 22.10.1999 № 636 "Об утверждении Положения о службе практической психологии в системе Министерства образования Российской Федерации";
6) Исключен. - Постановление администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933.
1.4. Наименование организаций, предоставляющих Услугу: муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи "Центр психолого-медико-социального сопровождения".
1.5. Основные факторы, влияющие на качество предоставления Услуги:
1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Организация;
2) условия размещения и режим работы Организации;
3) наличие специального технического оснащения Организации;
4) укомплектованность Организации квалифицированными специалистами согласно требованиям штатного расписания;
5) наличие требований к технологии предоставления Услуги;
6) наличие информационного сопровождения деятельности Организации, порядка предоставления Услуги;
7) наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью Организации, а также за соблюдением качества фактически предоставляемых Услуг настоящему Стандарту.
II. ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ
2.1. Состав (содержание) Услуги:
1) обеспечение педагогическим и прочим персоналом, материально-техническое обеспечение предоставления психолого-педагогической и социальной помощи, в том числе:
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
- психологической помощи и психологического сопровождения участников образовательных отношений;
- предоставление экстренной психологической помощи по "телефону доверия";
- профилактика асоциального поведения;
- групповая и индивидуальная коррекционная, просветительская, развивающая, консультационная и диагностическая работа;
2) предоставление обратившимся помещений, отвечающих установленным строительным, санитарным и т.п. правилам и нормам;
3) обеспечение содержания и текущего ремонта предоставленных зданий и помещений в соответствии со стандартами качества;
4) обеспечение помещений услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения, связи.
2.2. Результат предоставления Услуги:
- сформированность навыков адаптации в социальной среде;
- повышение успешности в освоении основных образовательных программ;
- снижение уровня эмоционального напряжения, сформированность навыков саморегуляции деятельности и поведения;
- повышение уровня ответственности за собственное поведение;
- освоение навыков эффективного взаимодействия со сверстниками и взрослыми в процессе образовательной деятельности;
- оптимальный выбор дальнейшего образовательного маршрута.
2.3. Требования к качеству и условиям предоставления Услуги.
2.3.1. Качество Услуги должно соответствовать следующим документам:
1) Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002 № 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02";
2) Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03";
3) Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 № 118 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
2.3.2. Услуга предоставляется в Организациях, функционирующих в соответствии со следующими основными документами:
1) устав Организации (устав должен быть утвержден и зарегистрирован в соответствии с действующими нормативными правовыми актами);
2) лицензия на осуществление образовательной деятельности;
3) локальные нормативные акты Организации;
4) эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру Организации.
В Организации в обязательном порядке обеспечивается постоянный анализ существующих документов, а также включение в них необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших документов.
(п. 2.3.2 в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
2.3.3. Условия размещения Организации.
Организация, предоставляющая Услугу, должна быть размещена в специально предназначенных зданиях и помещениях в пределах территориальной доступности для населения города.
Площадь, занимаемая Организацией, должна обеспечивать размещение работников и получателей Услуги и предоставление им Услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.4.1251-03).
В здании Организации, предоставляющей Услугу, должны быть предусмотрены следующие помещения:
1) основные помещения:
а) учебные помещения (комнаты для групповых и индивидуальных занятий);
2) дополнительные помещения:
а) гардеробная;
б) иные специализированные помещения в зависимости от реализуемых образовательных программ.
По размерам (площади) и техническому состоянию помещения Организации должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой Услуги (в том числе повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).
Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются также в зависимости от реализуемых образовательных программ, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
Здания и помещения Организации должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками.
2.3.4. Техническое оснащение Организации.
Организация должна быть оснащена специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой Услуги.
Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.
Материально-техническое обеспечение предоставления Услуги должно соответствовать требованиям к типовой специализированной технике, которую должна иметь в распоряжении Организация, предоставляющая Услугу (приложение № 1 к Стандарту), при условии полного финансового обеспечения соответствующих бюджетных расходов.
2.3.5. Укомплектованность Организации кадрами и их квалификация.
Организация должна располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
Предоставление Услуги осуществляют следующие виды персонала:
1) административно-управленческий;
2) педагогический;
3) учебно-вспомогательный;
4) инженерно-технический;
5) работники, осуществляющие вспомогательные функции.
Уровень профессиональной компетентности педагогических работников должен быть совместим с возложенными на них обязанностями. Необходимо постоянно стимулировать повышение уровня квалификации педагогических работников.
Муниципальную услугу предоставляют специалисты Организации, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании.
Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники Организации должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При предоставлении Услуги работники Организации должны проявлять к воспитанникам и их родителям (законными представителями) максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные права этой деятельности приговором суда или по медицинским показаниям, а также лица, имевшие судимость за определенные преступления.
2.3.6. Требования к технологии предоставления Услуги.
Содержание Услуги определяется образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми Организацией самостоятельно, включающими в себя проведение социально-психологических тренингов, развивающих занятий, психологических консультаций.
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
Предоставление муниципальной услуги в Организации регламентируется учебно-тематическим планом, годовым календарным графиком и расписанием занятий, разрабатываемыми и утверждаемыми Организацией самостоятельно.
Образовательные отношения в Организации осуществляется с использованием дополнительных общеобразовательных программ, а также индивидуально ориентированных коррекционно-развивающих программ.
Наполняемость учебных групп в Организации должна быть не более 9 - 15 человек.
2.4. Требования к доступности Услуги.
Категория получателей Услуги - население школьного возраста.
Режим работы Организации - пн - пт: с 9.00 до 18.00, сб, вс - выходные.
В Организацию принимаются обучающиеся, обратившиеся за помощью самостоятельно, по инициативе родителей (законных представителей), направленные другой образовательной организацией с согласия родителей (законных представителей).
В соответствии с Уставом Организации, прием обучающихся производится на основании психолого-педагогического обследования, заключения специалиста и (или) при наличии письменного заявления или устного обращения родителей (законных представителей).
При приеме обучающегося в Организацию последняя обязана ознакомить его и (или) его родителей (законных представителей) с Уставом Организации, лицензией на право ведения образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
2.5. Приостановление оказания Услуги носит заявительный характер.
По согласию родителей (законных представителей), а также по собственному желанию в случае самостоятельного обращения обучающегося в Организацию, он может оставить Организацию до завершения образовательной программы (в соответствии с Уставом).
2.6. Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:
1) отсутствие мест в Организации;
2) нахождение получателя Услуги в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
3) невыполнение родителями (законными представителями) ребенка условий договора на предоставление Услуги.
2.7. Особенности предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей не устанавливаются.
2.8. Оценка качества предоставления Услуги:
2.8.1. Критериями оценки качества Услуги являются:
1) полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления;
2) результативность (эффективность) предоставления Услуги, оцениваемая различными методами (в том числе путем проведения опросов).
2.8.2. Качественное предоставление Услуги характеризуют:
1) доступность, своевременность, актуальность, точность предоставления Услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления;
2) осуществление необходимой работы по техническому и материальному обустройству мест предоставления психолого-педагогической и социальной помощи;
(подп. 2 в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
3) соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
2.9. Система индикаторов качества предоставления Услуги:
№ п/п
Индикаторы качества предоставления Услуги
Значение индикатора
1
Доля детей и подростков, включенных в профилактическую, коррекционную и развивающую работу
Не менее 70%
2
Доля детей и подростков, включенных в диагностическую работу
Не менее 70%
3
Доля консультаций, проведенных для детей, подростков и их родителей (законных представителей) педагогами-психологами
Не менее 40%
4
Доля анонимных консультаций по телефону доверия для взрослого населения города с целью предотвращения домашнего насилия, суицидального поведения, социальной дезадаптации от общего количества консультаций
Не менее 20%
5
Проведение практических занятий, семинаров для специалистов, осуществляющих психолого-педагогическое сопровождение в образовательных организациях города
Не менее 4 занятий в квартал
6
Ведется учет проверок качества предоставления Услуги, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуги при условии нахождения ее в доступном для получателей месте
Да/нет
7
Ведется учет проверок Организации, проводимых органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля, имеется Журнал учета проверок юридического лица, индивидуального предпринимателя, проводимых органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля
Да/нет
(п. 2.9 в ред. постановления администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
2.10. Информационное сопровождение деятельности Организации, предоставляющей Услугу.
Информационное сопровождение деятельности Организации, порядка и правил предоставления Услуги должно быть доступно населению городского округа город Дзержинск.
Организация, предоставляющая Услугу, обязана довести до сведения получателей Услуги свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
Информирование граждан осуществляется посредством:
- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;
- публикации информации об Организациях, предоставляющих муниципальную услугу, в сети "Интернет" на соответствующем разделе интернет-сайта администрации городского округа город Дзержинск;
- размещения информации на официальном сайте Организации;
- информационных стендов, размещаемых в Организации;
- раздаточных информационных материалов (в том числе брошюры, буклеты), которые должны находиться в местах предоставления Услуги;
- тематических публикаций, радио- и телепередач.
Получатели Услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге.
Информация о деятельности Организации, о порядке и правилах предоставления Услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем один раз в год.
2.11. Контроль качества предоставления Услуги.
2.11.1. Обеспечение качества и доступности предоставления Услуги, описываемой в настоящем Стандарте, достигается посредством реализации контрольных мероприятий.
Контроль за деятельностью Организаций осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
2.11.2. Внутренний контроль осуществляется руководителем Организации, его заместителями по учебно-воспитательной работе.
Внутренний контроль подразделяется на:
1) оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления Услуг);
2) тематический (контроль по определенной теме или направлению деятельности Организации).
Выявленные недостатки по предоставлению Услуги анализируются по каждому сотруднику Организации с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, с принятием мер к их устранению, вынесением соответствующих взысканий.
Система внутреннего контроля качества предоставления Услуги разрабатывается и утверждается руководителем Организации, предоставляющей Услугу, и должна использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению Услуги.
2.11.3. Управление образования Администрации города Дзержинска осуществляет внешний контроль за деятельностью Организации по предоставлению Услуги посредством:
1) проведения мониторинга основных показателей работы не реже одного раза в квартал;
2) анализа обращений и жалоб граждан в Управление образования Администрации города Дзержинска, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением к ответственности соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;
3) проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки книги жалоб Организации на предмет фиксации в ней жалоб на качество Услуги, а также факта принятия мер по жалобам.
Регулярная проверка соответствия деятельности Организации требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится Управлением образования Администрации города Дзержинска не реже одного раза в квартал.
Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления Организации о ее проведении.
Регулярная проверка может проводиться сотрудниками Управления образования Администрации города Дзержинска в присутствии руководителя Организации, предоставляющей Услугу (его заместителя).
По результатам проверки сотрудники Управления образования Администрации города Дзержинска:
- составляют справку или акт проверки для Организации, допустившей нарушение настоящего Стандарта, по устранению выявленных нарушений;
- ставят вопрос о привлечении к ответственности руководителя Организации и сотрудника, допустившего нарушение требований настоящего Стандарта, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Информация о результатах каждой регулярной проверки в отношении Организации, деятельность которой подлежит проверке, должна быть опубликована на сайте Администрации города Дзержинска не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
Приложение
к Стандарту качества предоставления муниципальной услуги
"Предоставление психолого-педагогической и социальной помощи
обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных
общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации"
НАИМЕНОВАНИЕ И МИНИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО
ТИПОВОЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ, КОТОРУЮ ДОЛЖНА ИМЕТЬ
В РАСПОРЯЖЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩАЯ УСЛУГУ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Дзержинска
Нижегородской области от 01.04.2015 № 933)
№ п/п
Наименование единицы специализированной техники, оборудования, приборов, аппаратуры
Минимальное количество специализированной техники, оборудования, приборов, аппаратуры
1
2
3
Аппаратура, компьютерная, бытовая техника
1
Цифровой фотоаппарат
1
2
Принтер
5
3
Модем
1
4
Сканер
1
5
Компьютер в комплекте
10
6
Аппарат копировальный
2
7
Звуковоспроизводящая аппаратура
1
8
DVD-проигрыватель
1
9
Телевизор
1
10
Проектор
2
11
Ноутбук
4
12
Экран для мультимедиапроектора
1
Мебель
13
Набор корпусной мебели
1
Литература
14
Учебно-методические пособия (профилактика наркомании)
15
Канцелярские товары:
Бумага для факса
3
Бумага писчая белая
9
Бумага светокопия
15
Дырокол
2
Карандаш простой
30
Клей ПВА
3
Книга амбарная
10
Кнопки
15
Корзина для бумаг
2
Ластик
1
Лоток для бумаги
4
Ножницы
8
Офисный регистратор
5
Папка пластик.
7
Папка с завязками
20
Папка-файл
20
Ручка шариковая
60
Скотч
12
Скрепки
25
Степлер
3
Стержень
50
Тетрадь
10
Тонер
3
Уголок, пластик
23
Фотобарабан
2
Штрих
3
Файлы
100
16
Флеш-карта
3
17
Диски CD, DVD, MP3
5
------------------------------------------------------------------