По датам

2014

2015

Введите даты для поиска:

от
до

Полезное

Выборки

Приказ министерства социальной политики Нижегородской области от 18.03.2014 N 152 "Об утверждении рекомендаций по использованию единой системы предварительной записи в сети Интернет на прием к специалисту отдела приема для предоставления мер социальной поддержки"



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 18 марта 2014 г. № 152

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕКОМЕНДАЦИЙ
ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ
В СЕТИ ИНТЕРНЕТ НА ПРИЕМ К СПЕЦИАЛИСТУ ОТДЕЛА ПРИЕМА
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

В целях совершенствования работы ГКУ НО "Управление социальной защиты населения" по приему граждан для предоставления им мер социальной поддержки приказываю:
1. Утвердить прилагаемые рекомендации по использованию единой системы предварительной записи в сети Интернет на прием к специалисту отдела приема для предоставления мер социальной поддержки (далее - Система).
2. Определить ответственным органом за внедрение, поддержание и развитие Системы ГБУ НО "Объединенная дирекция по реализации жилищных программ".
3. Директору ГБУ НО "Объединенная дирекция по реализации жилищных программ" А.Н. Булычеву:
3.1. В срок до 20 марта 2014 года назначить лицо, ответственное за техническую поддержку работы с Системой.
3.2. Внедрить Систему в следующие сроки:
- в ГКУ НО "Управление социальной защиты населения" города Нижний Новгород - до 25 марта 2014 года;
- в ГКУ НО "Управление социальной защиты населения" районов (городов, округов) Нижегородской области - до 1 июня 2014 года.
4. Директорам ГКУ НО "Управление социальной защиты населения" районов (городов, округов):
4.1. Назначить ответственного за работу с Системой в управлении социальной защиты населения.
4.2. Обеспечить размещение на главной странице собственных сайтов гиперссылку на Систему: minsocium.ru/appoint текстом или изображением с текстом: "Записаться на прием для оформления мер социальной поддержки".
4.3. Прекратить использование собственных сервисов записи на прием через Интернет.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр
О.В.НОСКОВА





Приложение
к приказу
министерства социальной политики
Нижегородской области
от 18.03.2014 № 152

РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ
В СЕТИ ИНТЕРНЕТ НА ПРИЕМ К СПЕЦИАЛИСТУ ОТДЕЛА ПРИЕМА
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

I. ОПИСАНИЕ

Единая система предварительной записи в сети Интернет на прием к специалисту отдела приема для предоставления мер социальной поддержки (далее - Система) позволяет организовать, вести и администрировать предварительную запись на прием.
В основу создания Системы заложена интерактивная возможность пользователями сети Интернет самостоятельно производить запись на прием к специалисту отдела приема в желаемое время и вносить свои личные данные в Систему.
В свою очередь специалист, назначенный ответственным за работу с Системой в ГКУ НО "Управление социальной защиты населения" города Нижнего Новгорода (далее - ответственный специалист), имеет доступ к данным граждан, записавшихся на прием, в режиме онлайн.
Таким образом, Система является электронным средством регистрации, ввода и обработки данных.
Запись на прием доступна гражданам на официальном сайте министерства социальной политики Нижегородской области: MINSOCIUM.RU.
Интерактивный календарь отражает единый, за исключением субботних рабочих дней, режим работы отделов приема. Для приема одного гражданина отведен слот с получасовым шагом. После регистрации гражданина на конкретное время приема календарь блокирует возможность записи на это время другим пользователем. После записи гражданину на указанный адрес электронной почты приходит подтверждение с указанием времени и даты.
Гражданин имеет возможность записаться на прием к специалисту отдела приема в течение двух месяцев со дня записи. Осуществить запись на прием непосредственно в день приема невозможно.
Система позволяет индивидуально для каждого ГКУ НО "Управление социальной защиты населения" (далее - ГКУ) настроить работу нескольких точек приема заявок на предварительную запись специалистами отдела приема, а также расширить тематику обращений граждан.
Тематика обращений граждан, размещенная на сайте Министерства и доступная для записи граждан на прием, регламентирована для всех ГКУ:
- оформление пособий, выплат, компенсаций семьям с детьми;
- оформление пособий, выплат, компенсаций, материального обеспечения и др. ветеранам и лицам пожилого возраста;
- оформление жилищных субсидий;
- оформление иных мер социальной поддержки;
- оформление удостоверений, справок.
Индивидуальную настройку необходимо согласовать со специалистом ГБУ НО "Объединенная дирекция по реализации жилищных программ", назначенным ответственным за техническую поддержку работы с Системой.

II. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ

Запись и прием ведется в ГКУ по месту регистрации гражданина (по месту фактического проживания при наличии права в соответствии с нормативными правовыми актами).
Ответственный специалист осуществляет следующие функции:
- обеспечивает прием заявок на предварительную запись, заносит их в единую систему записей, поступивших посредством личного обращения и по телефону (опционально);
- отслеживает корректность внесенных данных пользователей, удаляет некорректные записи;
- ежедневно в начале рабочего дня передает списки записавшихся на день начальнику отдела приема граждан для организации работы;
- ежемесячно (первого числа каждого месяца) распечатывает и архивирует список граждан, записавшихся на прием.
Ответственному специалисту также доступны следующие функции:
- Просмотр актуальных записей для своего управления социальной защиты населения;
- Просмотр подробной информации, указанной пользователем при записи;
- Возможность печати списка записей с подробной информацией;
- Возможность редактировать данные и время записи;
- Удаление записей;
- Фильтрация списка по нескольким критериям (дата, статус);
- Поиск записи по фамилии пользователя.
Для работы с Системой ответственный специалист должен иметь персональный компьютер с постоянным подключением к сети Интернет (браузер Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, исключить использование Internet Explorer всех версий). Работа в защищенной сети не требуется.


------------------------------------------------------------------